O Desafio
A Hazmat Line é um serviço de resposta emergencial 24 horas para incidentes com materiais perigosos, atendendo empresas que transportam carga hazmat nos EUA.
O mercado é dominado por players estabelecidos há décadas — empresas sólidas e confiáveis, mas que operam de forma tradicional: processos de contratação que exigem múltiplas etapas, contato com vendedores, e estruturas de preço que só são reveladas após solicitação de cotação.
Como uma startup nova no mercado, a Hazmat Line precisava encontrar uma forma de competir sem os recursos e a credibilidade dos incumbentes. A maioria das empresas vê esse serviço como commodity — nossa missão era mudar essa percepção.